شروط الخدمة

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى Analyze My Shoulder («الخدمة») أو استخدامها، والمتاحة على analyzemyshoulder.com، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط («الشروط»). إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام الخدمة. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة قبولًا لأي تحديثات أو تعديلات على هذه الشروط.

الخدمة مخصصة للمستخدمين الذين لا يقل عمرهم عن 18 عامًا. إذا كنت تستخدم الخدمة لبيانات التصوير الخاصة بشخص آخر، فأنت مسؤول عن الحصول على السلطة القانونية والموافقة المطلوبة للقيام بذلك.

2. طبيعة الخدمة — ليست نصيحة طبية

الخدمة هي أداة معلوماتية وتعليمية فقط. وهي ليست جهازًا طبيًا، ولا أداة تشخيصية، ولا مقدم رعاية صحية. لا تقدم الخدمة نصائح طبية أو تشخيصات طبية أو توصيات علاجية أو دعمًا للقرارات السريرية.

تُنتج جميع المخرجات التي تنشئها الخدمة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نص تحليل الذكاء الاصطناعي، والتعليقات التوضيحية، والقياسات، ودرجات التصنيف، والتقارير، وملخصات الإجماع (ويُشار إليها مجتمعةً باسم "المخرجات")، بواسطة نماذج الذكاء الاصطناعي وتُقدَّم حصريًا لأغراض المعلومات والتثقيف. وقد تحتوي المخرجات على أخطاء أو عدم دقة أو سهو أو معلومات مختلقة.

يجب ألا تعتمد على أي مخرجات كبديل عن الحكم الطبي المهني. اطلب دائمًا مشورة طبيب مؤهل أو اختصاصي أشعة أو أي مختص رعاية صحية مرخص آخر بشأن أي أسئلة تتعلق بحالة طبية أو تشخيص أو علاج. لا تتجاهل أبدًا النصيحة الطبية المهنية ولا تؤخر طلبها بسبب معلومات تم الحصول عليها عبر الخدمة.

3. لا توجد علاقة طبيب-مريض

لا يؤدي استخدام الخدمة إلى إنشاء علاقة طبيب-مريض أو معالج-مريض أو أي علاقة رعاية صحية مهنية أخرى بينك وبين Analyze My Shoulder أو مشغّليها أو المساهمين أو الجهات التابعة لها. الخدمة ليست مقدم رعاية صحية مرخّصًا ولا تمارس الطب في أي ولاية قضائية.

4. تحمّل المخاطر

أنت تقر وتوافق على ما يلي:

• يُعد التحليل المولّد بالذكاء الاصطناعي غير مثالي بطبيعته وتجريبيًا، وقد ينتج عنه نتائج غير صحيحة أو مضللة.
• لم تتم المصادقة على الخدمة أو اعتمادها من أي جهة تنظيمية (بما في ذلك FDA أو EMA أو ما يعادلها) للاستخدام السريري أو التشخيصي.
• أنت تستخدم الخدمة على مسؤوليتك الكاملة وحدك وتتحمل المسؤولية الكاملة عن أي قرارات تُتخذ بناءً على المخرجات.
• الخدمة غير مخصصة لتحل محل التفسير الإشعاعي المهني أو اتخاذ القرار السريري.

5. خصوصية البيانات والتخزين المحلي

يُخزن سجل محادثاتك محليًا في متصفحك باستخدام IndexedDB. نحن لا نخزن محادثاتك أو ننقلها أو نحتفظ بها على أي خادم.

تُعالَج الصور الطبية المُرفوعة دون الاحتفاظ بأي حالة على الخادم. يستقبل الخادم الصور المعروضة والنصوص اللازمة لتحليل الذكاء الاصطناعي فحسب، ويُحيلها إلى مزودي الذكاء الاصطناعي لمعالجتها، ولا يحتفظ بها في أي قاعدة بيانات أو مخزن ملفات أو دليل مؤقت. لا نحتفظ بأي نسخ من صورك الطبية بعد اكتمال طلب التحليل.

عند إجراء التحليل، تُنقَل الصور المُصيَّرة إلى موفري ذكاء اصطناعي خارجيين (OpenAI وGoogle وAnthropic وxAI) للمعالجة. تخضع هذه المعالجة لشروط تلك الجهات، وتُقدَّم مخرجاتها "كما هي"، دون ضمان، ولا يجوز الاعتماد عليها بوصفها مشورة طبية متخصصة.

للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

بعد الموافقة القانونية، قد تستخدم الخدمة تحليلات منتج تحافظ على الخصوصية وإعادة تشغيل الجلسات لتحسين سهولة الاستخدام. يتم حجب النص الحر الذي يدخله المستخدم، ومعرّفات المرضى، وأسماء الملفات، وبيانات DICOM الوصفية، والصور الطبية المعروضة أو استبعادها من التحليلات. قد تظل واجهة المنتج ونص الاستجابة الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي مرئيين في التسجيلات، ولا تُستخدم التحليلات للإعلانات أو إعادة التسويق أو إنشاء ملفات تعريف عبر المواقع.

6. مسؤوليات المستخدم

أنت توافق على:

• استخدم الخدمة فقط لأغراض قانونية وشخصية ومعلوماتية وتعليمية.
• لا تستخدم الخدمة أساسًا لقرارات سريرية دون تحقق مستقل من أحد المتخصصين المؤهلين في الرعاية الصحية.
• لا ترفع بيانات التصوير التي لا تملك بشأنها التفويض أو الموافقة المناسبين.
• استخدم أداة إخفاء الهوية في DICOM إذا كنت ترفع بيانات تحتوي على معلومات صحية محمية (PHI) وترغب في إزالتها.

7. المدفوعات والأرصدة والتسعير

تصفح Analyze My Shoulder، وفتح الصور في العارض، واستخدام أداة إخفاء هوية DICOM كلها مجانية. أما إجراء تحليل بالذكاء الاصطناعي فيتطلب رصيد تحليل.

• يغطي الرصيد الواحد جلسة تحليل واحدة، تشمل كل سلسلة تصوير رفعتها ضمن تلك الجلسة. وإضافة المزيد من الصور إلى جلسة سبق خصم رصيدها لا يكلف رصيدًا إضافيًا.
• تُعرض الأسعار، بما في ذلك أي تسعير بالجملة، قبل الدفع. وتُحصَّل المدفوعات بالهريفنيا الأوكرانية (UAH)، محوَّلةً من السعر المعروض وفق سعر الصرف المطبق عند إتمام الدفع.
• تُعالَج مدفوعات البطاقات عبر Monobank. نحن لا نستلم أو نخزّن أبدًا رقم بطاقتك الكامل أو تاريخ انتهائها أو رمز الأمان الخاص بها.
• الأرصدة شخصية مرتبطة بجلسة متصفحك، وغير قابلة للتحويل، وليست لها قيمة نقدية إلا في حال استردادها بموجب القسم 8.
• تظل الأرصدة صالحة لمدة 365 يومًا من تاريخ الشراء. وبعد انقضاء هذه المدة، يجوز لنا اعتبارها منتهية الصلاحية، ولا يعود بالإمكان استردادها.
• الأرصدة الممنوحة مجانًا، مثل مكافآت المشاركة أو الملاحظات، ليست أرصدة مشتراة. وهي لا تحمل أي قيمة مالية ولا يمكن استردادها.

8. الاسترداد

يمكنك طلب استرداد من داخل الخدمة، ضمن الإعدادات، في قسم المشتريات. لا حاجة إلى بريد إلكتروني أو حساب.

• يمكن استرداد قيمة عملية الشراء خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء، شريطة عدم استخدام أي من الأرصدة الناتجة عن تلك العملية.
• بما أن الرصيد لا يُستهلك إلا بعد إنتاج تقرير التحليل بنجاح، فإن أي دفعة لم تُسفر عن تقرير تظل قابلة للاسترداد.
• أثناء بقاء الطلب مفتوحًا، تُحجَز الأرصدة الناتجة عن تلك العملية ولا يمكن إنفاقها. وإذا رُفض الطلب، تُعاد إلى رصيدك فورًا.
• تُراجَع الطلبات فرديًا. وتُعاد الاستردادات المعتمدة إلى البطاقة المستخدمة في عملية الدفع الأصلية، بالمبلغ المدفوع فعليًا، عبر Monobank. وقد يستغرق ظهور الأموال في حسابك عدة أيام عمل حسب بنكك.

إذا حدث خطأ غير مشمول بما سبق، فتواصل معنا وسننظر فيه. تُقدَّم سياسة الاسترداد هذه إضافةً إلى أي حقوق تتمتع بها بموجب قانون حماية المستهلك المعمول به، ولا تحد منها.

يمكنك التواصل معنا عبر support@analyzemyknee.com.

9. التوريد الفوري وحق الانسحاب

أرصدة التحليل محتوى رقمي يُورَّد فورًا. وبإتمامك عملية الشراء، فإنك تطلب صراحةً أن نبدأ بتوريد الأرصدة على الفور، قبل انقضاء أي مهلة قانونية للانسحاب، وتقر بأنك تفقد أي حق قانوني في الانسحاب فيما يخص الرصيد بمجرد استخدامه لإنتاج تقرير تحليل.

تظل الأرصدة غير المستخدمة قابلة للاسترداد بموجب القسم 8. وحيثما يمنحك القانون المعمول به حقوقًا لا يمكن التنازل عنها بالاتفاق، تظل تلك الحقوق سارية ولا يحد منها شيء في هذه الشروط.

10. نزاعات الدفع والاعتراضات المصرفية

إذا كنت تعتقد أن عملية دفع ما غير صحيحة، فيُرجى التواصل معنا قبل أن تطلب من بنكك عكسها. استخدم طلب الاسترداد في الإعدادات، أو راسلنا مباشرةً. نهدف إلى الرد خلال ثلاثة أيام عمل، وحيثما يكون الاسترداد مستحقًا سندفعه دون أن نطلب منك فتح نزاع مصرفي.

نحتفظ بسجل لكل عملية شراء، يشمل رقم الفاتورة المرجعي والمبلغ وما إذا كان قد تم إنتاج تقرير تحليل، حتى يمكن التحقق من أي دفعة محل نزاع مقابل ما قدّمته الخدمة فعليًا.

لا يحد أي شيء في هذا القسم من حقك في التواصل مع بنكك أو الجهة المصدرة لبطاقتك، أو أي حق متاح لك بموجب قواعد شبكة بطاقتك أو القانون المعمول به.

11. إخلاء المسؤولية من الضمانات

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب التوافر" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية أو غير ذلك. وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الضمانات الضمنية الخاصة بالتسويق، والملاءمة لغرض معين، والدقة، والاكتمال، وعدم الانتهاك، وأي ضمانات ناشئة عن سياق التعامل أو العرف التجاري.

لا نضمن أن تكون المخرجات دقيقة أو موثوقة أو كاملة أو خالية من الأخطاء، ولا نضمن أن تكون الخدمة غير منقطعة أو سريعة أو آمنة أو خالية من العيوب.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا يتحمل ANALYZE MY SHOULDER، أو القائمون على تشغيله، أو المطورون، أو المساهمون، أو الجهات التابعة، أو المرخّصون له أي مسؤولية، تحت أي ظرف، عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر خسارة الأرباح أو البيانات أو الاستخدام أو السمعة أو تدهور الصحة أو الإصابة الشخصية أو سوء التشخيص أو تأخر العلاج أو غير ذلك من الخسائر غير الملموسة، الناشئة عن أو المرتبطة باستخدامك للخدمة أو عدم قدرتك على استخدامها أو بأي مخرجات صادرة عنها، سواء استند ذلك إلى الضمان أو العقد أو المسؤولية التقصيرية (بما في ذلك الإهمال) أو المسؤولية المطلقة أو أي نظرية قانونية أخرى، حتى لو أُبلغنا باحتمال وقوع مثل هذه الأضرار.

لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الكلية عن جميع المطالبات الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها المبلغ الذي دفعته لنا، إن وُجد، خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة.

13. التعويض

أنت توافق على تعويض Analyze My Shoulder، ومشغليها، ومطوريها، والمساهمين فيها، والشركات التابعة لها، والدفاع عنها، وإبرائها من أي وجميع المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والمصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمة، أو اعتمادك على أي مخرجات، أو انتهاكك لهذه الشروط.

14. خدمات AI من أطراف ثالثة

تستخدم الخدمة نماذج AI من جهات خارجية (بما في ذلك نماذج OpenAI وGoogle وAnthropic وxAI) عبر API. وتخضع هذه الخدمات الخارجية لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بها. نحن غير مسؤولين عن دقة أو توافر أو سلوك نماذج AI التابعة للجهات الخارجية. قد تُنقل صورك المرفوعة إلى هذه الجهات الخارجية لمعالجة التحليل.

15. تعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التغييرات سارية عند نشرها. ويُعد استمرار استخدامك للخدمة بعد نشر التغييرات قبولًا بالشروط المعدلة. وتقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط دوريًا.

16. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين أوكرانيا، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين. وتخضع أي منازعة تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو تتعلق بها للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في أوكرانيا. وإذا كنت مستهلكًا مقيمًا في مكان آخر، فإن ذلك لا يحرمك من حماية قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلد إقامتك.

17. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام الخدمة. وباستخدامك الخدمة، فإنك تقر وتضمن أنك تبلغ 18 عامًا على الأقل وتمتلك الأهلية القانونية للدخول في هذه الشروط. وإذا كنت تستخدم الخدمة نيابةً عن منظمة، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام تلك المنظمة بهذه الشروط.

18. الملكية الفكرية

الخدمة، بما في ذلك تصميمها ورمزها وواجهة المستخدم والوثائق، هي ملكية فكرية لمشغليها ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والملكية الفكرية المعمول بها.

تُقدَّم المخرجات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي إليك لاستخدامك الشخصي غير التجاري وللأغراض المعلوماتية فقط. ويمكنك مشاركة المخرجات مع مقدمي الرعاية الصحية. ولا ندّعي أي ملكية للمحتوى الذي يرفعه المستخدم. وتحتفظ بكامل الحقوق المتعلقة ببيانات التصوير الطبي الخاصة بك.

19. الإنهاء

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمة في أي وقت، لأي سبب، دون إشعار أو مسؤولية. وعند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمة فورًا. وتظل الأحكام التي ينبغي بطبيعتها أن تبقى سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك إخلاءات المسؤولية، وحدود المسؤولية، والتعويض) سارية.

20. قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للإنفاذ أو غير صالح، فيُقصر ذلك الحكم أو يُلغى إلى الحد الأدنى اللازم، وتظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل.

21. الاتفاق الكامل

تشكل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية الطبية، الاتفاق الكامل بينك وبين Analyze My Shoulder بشأن الخدمة، وتلغي جميع الاتفاقات والتفاهمات والمراسلات السابقة، سواء كانت مكتوبة أم شفهية.

22. التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، فتواصل معنا. للأسئلة المتعلقة بالدفع أو الاسترداد، راجع القسمين 8 و10.

يمكنك التواصل معنا عبر support@analyzemyknee.com.